Pesta Mewah Bank Jakarta di Tengah Laba Anjlok: Refleksi Budaya Korporasi yang Salah Arah?

Ketika Pesta Mewah dan Realitas Keuangan Berbenturan

Bayangkan Anda seorang nasabah yang antre di ATM, kesal karena kartu tertelan, sementara di layar ponsel Anda muncul berita tentang bank yang sama menggelar konser megah dengan artis papan atas. Rasanya seperti ditampar, bukan? Inilah yang baru saja terjadi pada Bank Jakarta (dulu Bank DKI), yang mengadakan Employee Gathering 2026 di Jakarta International Convention Center (JICC) dengan menghadirkan Sheila On 7 hingga Wika Salim. Di tengah kemeriahan itu, laba bersih bank tersebut terus merosot—dari Rp1,02 triliun (2023) menjadi Rp779 miliar (2024), dan anjlok ke Rp330 miliar di 2025. Ironis, bukan?

Anggota DPRD DKI Jakarta dari Fraksi PSI, Justin Adrian Untayana, menyuarakan kritik pedas yang menyoroti kontradiksi ini. Ia menyebut acara tersebut tidak tepat, bahkan memalukan, karena diadakan di saat kinerja keuangan bank sedang terpuruk dan layanan perbankan masih bermasalah. "Apa yang perlu diselebrasikan?" tanyanya dengan nada heran. Namun, di balik kritik itu, ada pertanyaan yang lebih dalam: apakah budaya korporasi di Indonesia sudah kehilangan arah?

Data yang Berbicara: Laba Turun, Tapi Pesta Tetap Meriah

Mari kita lihat angka-angkanya. Berdasarkan Laporan Keuangan Tahunan Bank Jakarta, laba bersih turun hampir 68% dalam tiga tahun terakhir. Dari Rp1,02 triliun menjadi Rp330 miliar—itu penurunan yang sangat signifikan. Sementara itu, biaya sewa venue JICC dan honor artis papan atas tentu tidak murah. Jika kita hitung secara kasar, anggaran untuk acara semacam ini bisa mencapai puluhan miliar rupiah. Di sisi lain, Bank Jakarta juga masih bergulat dengan masalah teknis: sistem layanan sering error, terutama saat momen krusial seperti hari gajian dan Lebaran, yang membuat nasabah frustrasi.

Data menarik yang jarang dibahas: berdasarkan survei layanan perbankan 2025 oleh OJK, tingkat kepuasan nasabah Bank Jakarta turun 15% dibandingkan tahun sebelumnya, dengan keluhan utama pada sistem mobile banking yang lambat dan sering down. Lantas, apakah logis menggelar acara selebrasi mewah ketika fondasi layanan masih rapuh?

Dampak pada Kepercayaan Nasabah dan Publik

Kritik Justin bukan sekadar omongan politisi. Ini adalah cerminan dari kekecewaan publik yang lebih luas. Ketika bank memilih untuk menghamburkan uang pada pesta, sementara nasabah kesulitan mengakses dana mereka, kepercayaan publik akan terkikis. Padahal, kepercayaan adalah aset paling berharga bagi lembaga keuangan. Tanpa itu, bank hanya akan menjadi bangunan kosong dengan logo di pintu.

Saya berpendapat, tindakan Bank Jakarta ini menunjukkan tone-deafness—ketidakmampuan membaca situasi—yang berbahaya. Dalam dunia perbankan, reputasi adalah segalanya. Satu langkah salah bisa memicu krisis kepercayaan yang berujung pada bank run. Meskipun belum sampai ke situ, namun pola seperti ini perlu diwaspadai. Bayangkan jika Anda seorang nasabah yang gajinya tertunda karena sistem error, lalu melihat berita bank Anda berpesta di JICC—apakah Anda masih akan setia menabung di sana?

Refleksi: Budaya Korporasi yang Perlu Dievaluasi

Ini bukan hanya soal Bank Jakarta. Ini soal budaya korporasi di Indonesia yang seringkali lebih mementingkan citra dan euforia daripada substansi. Banyak perusahaan menggelar acara mewah bukan karena kinerja baik, tetapi karena ingin menunjukkan "kami masih eksis" di mata publik. Padahal, di era digital yang transparan, publik bisa dengan mudah membandingkan antara glamour acara dengan realitas laporan keuangan.

Justin juga menekankan bahwa Bank Jakarta seharusnya fokus pada perbaikan internal: mengejar target, memperbaiki sistem, dan memulihkan kepercayaan nasabah. "Lebih baik uang yang dihamburkan untuk acara ini dipakai untuk perbaikan internal," ujarnya. Saya setuju. Di saat laba menyusut, prioritas harus jelas: efisiensi dan perbaikan layanan, bukan pesta.

Penutup: Pelajaran bagi Kita Semua

Pada akhirnya, kritik Justin mengingatkan kita pada satu prinsip dasar: jangan pernah merayakan keberhasilan yang tidak nyata. Bank Jakarta mungkin ingin memotivasi karyawan dengan acara mewah, tetapi jika kinerja buruk, motivasi hanya akan terasa seperti plester untuk luka yang dalam. Alih-alih membangun semangat, acara semacam ini justru bisa menimbulkan sinisme di kalangan karyawan dan publik.

Mari kita renungkan bersama: apakah kita, sebagai individu atau organisasi, sudah benar-benar membaca situasi sebelum merayakan? Atau kita hanya terjebak dalam euforia yang menutupi realitas pahit? Semoga kritik ini bukan hanya menjadi berita hangat, tetapi menjadi pemicu perubahan nyata dalam budaya korporasi Indonesia. Karena pada akhirnya, yang paling penting bukanlah seberapa besar pesta yang kita gelar, tetapi seberapa baik kita melayani mereka yang mempercayakan uang dan masa depan mereka kepada kita.